1 0 . Kauba tagastamine

1 0 .1. Kvaliteetse kauba saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Müüdud ebakvaliteetse kauba puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetsed kaubad vahetatakse välja, tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku sätetele .
1 0 . 2 . Kauba tagastamisel peavad olema täidetud järgmised tingimused:
1 0 . 2.1 . Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis korralikus pakendis (praegusega kauba tagastamise korral see punkt ei kehti);
1 0 . 2.2 . Toode peab olema Ostja poolt kahjustamata;
1 0 . 2.3 . Toode peab olema kasutamata, kaotamata oma kaubanduslikku välimust: terve etikett, rebimata kaitsekile jne. (see punkt ei kehti defektse toote tagastamise korral);
1 0 . 2.4 . Tagastatav toode peab olema samas pakendis, milles Ostja sai (see punkt ei kehti defektse toote tagastamise korral);
1 0 . 2 . 5 . Müüjal on õigus keelduda Ostja poolt tagastatud kauba vastuvõtmisest, kui kauba tagastamise tingimused ei olnud täidetud;
1 0 . 2 . 6 . Kauba tagastamine toimub Müüja poolt määratud viisil 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast (see punkt ei kehti juhul, kui kaup on ebakvaliteetne - sellisel juhul , kauba tagastamine toimub seadusega ettenähtud garantiiaja jooksul);
1 0 . 3 . Sobiva kvaliteediga kauba tagastamine ja ümbervahetamine toimub tsiviilseadustiku artikli 6.22810 1. osa kohaselt;
1 0 . 4 . Ostja poolt vastu võetud, kuid hiljem keeldutud kauba eest tasumiseks makstud raha tagastatakse Ostja kontole hiljemalt 5  ( viis ) päeva alates kauba Müüjale tagastamise päevast, kui Müüja ja Ostja ei lepi kokku teisiti.

Tagastamisele või vahetamisele kehtivad jaemüügireeglid. Eeskirja punktis 18 sätestatu kohaselt vahetatakse ebasobiva kvaliteediga kaup sobiva kvaliteediga kauba vastu ja kaup tagastatakse tsiviilseadustiku artiklites 6.363 ja 6.364 sätestatud juhtudel ja tingimustel.

Pange tähele, et tsiviilseadustiku artikli 6.363 7. osa sätestab, et ostjal, kellele müüdi ebapiisava kvaliteediga ese, millel on puudused, mida müüja ei ole arutanud, on õigus nõuda müüjalt lepingu artiklis 6.338 sätestatud tähtaja jooksul. Tsiviilseadustik: 1) kõrvaldada tasuta eseme puudused (remondiasi); 2) asendama ebakvaliteetse eseme tasuta piisava kvaliteediga esemega; 3) alandama hinda vastavalt; 4) lõpetada ühepoolselt leping ja nõuda tasutud hinna tagastamist. Õigusaktid näevad ette, et õigus valida üks ülalnimetatud alternatiivsetest nõuetest on antud konkreetselt kasutajale.

Tähele tuleb panna ka seda, et tsiviilseadustiku artikli 6.363 8. osa kohaselt, kui ostja ütleb lepingu üles asja ebasobiva kvaliteedi tõttu, peab müüja viivitamatult, kuid mitte hiljem kui neljateistkümne päeva jooksul  alates  päeva kauba tagastamisest, tagasta tasutud hind . Ebasobiva kvaliteediga kaup tagastamiskulud kannab müüja . Müüjal, tagastades ostjale tasutud hinna, ei ole õigust sellest maha arvata summat, mille võrra kauba väärtus vähenes selle kasutamise või eseme välimuse kaotuse või muude asjaolude tõttu .  Kasutajal on õigus kasutada ebasobiva kvaliteediga kauba tagastamise õigust kahe aasta jooksul  (seadusjärgne garantii), kui müüja ei ole määranud pikemat garantiiaega.

Taotluse/kaebuse meie kodulehelt ostetud toote kohta saate esitada Tarbijaõiguste Kaitseametile (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-post: tarnyba@vvtat.lt, telefon: 8 5 262 67 51 , faks: (8 5) 279 1466, koduleht www.vvtat.lt), samuti Riikliku Tarbijaõiguste Kaitse Talituse territoriaalüksustele maakondades või taotlusvormi täitmiseks EGS platvormil http://ec. europa.eu/odr/