- Tagastatav toode peab olema originaalpakendis, korralikus pakendis. Märkus. Toote kontrollimiseks võite eemaldada pakendi sulgemiseks kasutatud teibid.
- Kvaliteetseid kaupu, millele on korjatud või mida on üritatud korjata, ei saa tagastada.
- Toode peab olema ostja poolt kahjustamata.
- Toode ei tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust (silt terve, kaitsekile maha rebimata jne) ning peab säilitama oma kasutusomadused. Märkus: See punkt ei kehti defektse toote tagastamise korral.
- Tagastatav kaup peab olema samas pakendis, milles ostja sai.
