Leedu Vabariigis kehtivad õigusaktid kehtestavad kõikidele isiklikuks tarbeks kasutatavatele kaupadele 24-kuulise säilivusaja. garantiiaeg. Isikliku tarbekauba mõiste ei kehti elektroonikakomponentide, osade, koostude, kaablite, pistikute, toiteallikate ja muude toodete puhul, mille garantiiajad määrab kindlaks tootja.

Juriidilistele isikutele kehtib/ei kehti garantiiaeg vastavalt tootjate poolt kehtestatud garantiitähtaegadele.

Kui Teie toode läheb garantiiajal rikki, parandame või asendame toote tasuta - Teil on vaja esitada vaid toote ostudokument .
Ostudokumendi (kassatšekk, arve) saate koos ostetud tootega või e-posti teel. posti teel, kui oleme teie makse ostetud toote eest kätte saanud.

Garantii ei kehti: *

• kaupade puhul, millel on mehaanilised kahjustused, hävimisjäljed;
• kaupadele, mida ei kasutatud sihtotstarbeliselt;
• kaupadele, mille rikked tekkisid ostja süül;
• kahjustatud seeriakleebistega kaupadele;
• kaupade puhul, mis on remonditud volitamata tootja teeninduses; **
• kui rike ilmneb keskkonnategurite (torm, vihm jne), vääramatu jõu (tulekahju, üleujutus) või juhuslike välistegurite (pinge tõus jne) tõttu;
• kui rikke põhjuseks on seadme sisemusse sattunud vedelikud, esemed vms;
• kui ostja ei esita ostudokumenti (arve, tšekk, liisinguleping);
• rikete eest, mis on põhjustatud mitteoriginaalsete tarvikute kasutamisest;
• kuluvate osade jaoks (juhtmed, pistikud, akud, kronsteinid jne);
• infokandjatele salvestatud teabe eest;

* Garantii piiramise või mittekohaldamise sätted on ühtlustatud Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikliga 6.333. 3. osas.
** Kui teil on küsimusi defektsete toodete kohta, kirjutage aadressile info@hsp.ee, võtke ühendust kauplusega, kust toode osteti või helistage +370 5 2650270.

Kui kaupluse töötaja tuvastab garantiiaja jooksul, et Teie toode on tootja süül korvamatult kahjustatud (ebakvaliteetne toode), siis antud juhul on Teil meie kaupluses toote ostudokumendi esitamisel õigus nõuda asendada kahjustatud toode teise samatüübilisega või tagastada toote eest tasutud raha.

Kui kaupluse töötaja tuvastab, et teie toode on garantiiajal tootja süül defektne (ebakvaliteetne toode), kuid seda on võimalik parandada, on sel juhul õigus valida puuduste kõrvaldamine. tootest tasuta (parandage toode), asendage defektiga toode sobiva tootega tasuta kvaliteetse asja vastu, alandage kauba hinda või lõpetage ühepoolselt müügileping ja nõuda kauba eest tasutud hinna tagastamist. Kui valite kaks viimast varianti, toimetate toote kauplusesse koos ostudokumendiga. Kui otsustate toodet parandada, teavitage sellest teid teenindavat kaupluse töötajat.

Kuid igal juhul võite pöörduda otse www.hsp.ee poole ja me anname teile kogu vajaliku teabe ja/või abi seoses defektiga tootega.

Pange tähele, et:

• parandatud või asendatud kauba puhul arvestatakse garantiiaega kauba esialgse ostukuupäevast.
• tuginedes Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklile 6.335. paneme tähele, et juhul, kui ostja ei saa müüjast sõltuvate takistuste tõttu kasutada kaupu, millele on kehtestatud kvaliteedigarantii tähtaeg, siis garantiiaega ei arvestata enne, kui müüja on need takistused kõrvaldanud ning garantiiaeg pikeneb aeg, mille jooksul ostja ei saanud kaupa puuduste tõttu kasutada, kui ostja teavitas müüjat märgatud puudustest nõuetekohaselt ja kui müügilepingus ei ole sätestatud midagi muud.
• kõik kulud, mis on seotud kauba transportimisega meie kauplusesse ja sealt tagasi, tasub Ostja;
• infokandjatel sisalduv teave ei kuulu garantii alla. Andmete kadumise või taastamise kulusid ei kata.